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Qui paie le transport des produits pour l'hôtellerie et le service traiteur?
La Cartuja de Sevilla assume le transport si le montant de la commande envoyée à la Péninsule et aux Baléares atteint 600 € (montant net d'impôts). Si le montant de la commande est inférieur à 600 €, La Cartuja de Sevilla applique un supplément de 15 € plus TVA en concept de frais de transport.
Dans le cas d'envois aux Canaries, à Ceuta et à Melilla, le transport est à la charge de La Cartuja de Sevilla si l'envoi dépasse 900 €.
Existe-t-il une commande minimum pour le client d'hôtellerie de La Cartuja de Sevilla?
Non. Nous vous enverrons la quantité de pièces souhaitées.
Les expéditions de services et de vaisselle aux restaurants sont-elles assurées?
Oui. Tout incident - cassure ou perte - ayant été occasionné au cours du transport, sera résolu par La Cartuja de Sevilla. L'Établissement Partenaire dispose d'un délai de 48 heures pour contrôler et nous signaler toute cassure.
Est-il possible d'utiliser le lave-vaisselle pour la faïence de La Cartuja de Sevilla?
Oui, sans aucun problème. Les températures que la faïence atteint lors du processus de fabrication et l'inaltérabilité de couleurs permettent l'utilisation de lave-vaisselle. Néanmoins, l'utilisation du lave-vaisselle n'est pas recommandée quand il s'agit de vaisselle avec filet doré (non fabriquée à l'heure actuelle).
Est-il possible d'utiliser le microondes pour la faïence de La Cartuja de Sevilla?
Oui. L'utilisation du microondes ne pose aucun problème car les caractéristiques de la faïence de La Cartuja de Sevilla la rendent apte à son utilisation. Son utilisation n'est cependant pas recommandée dans les cas de vaisselle avec filet doré (non fabriquée à l'heure actuelle).
Les couleurs sont-elles inaltérables?
Oui. Le processus d'enfournement que reçoivent les pièces de faïence fine permet de fixer les couleurs de manière indélébile, ce qui garantit l'inaltérabilité des couleurs au fil du temps.
Est-il possible de visiter l'usine et le musée Pickman?
Oui. La Cartuja de Sevilla est ouverte à la visite de particuliers et de groupes qui peuvent découvrir l'histoire et le processus de fabrication des prestigieuses vaisselles et du musée Pickman, considéré comme Bien d'Intérêt Culturel, et qui abrite une précieuse collection de pièces à valeur historique et artistique de la production de la marque.
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