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Pour devenir Établissement Partenaire, il vous suffit de nous appeler et de passer une première commande de 300 euros. Vous recevrez, avec votre commande, un "pack de bienvenue" constitué d'autocollants identifiants, de catalogues et d'un porte-catalogues en faïence confectionné par La Cartuja de Sevilla.
Qui paie le transport des commandes effectuées par les détaillants?
La Cartuja de Sevilla assume le transport si le montant de la commande envoyée à la Péninsule et aux Baléares atteint 300 € (montant net d'impôts). Si le montant de la commande est inférieur à 300 €, La Cartuja de Sevilla applique un supplément de 12 € plus TVA en concept de frais de transport.
Dans le cas d'envois aux Canaries, à Ceuta et à Melilla, le transport est à la charge de La Cartuja de Sevilla si l'envoi dépasse 600 €..
Existe-t-il une commande minimum pour les commerçants de La Cartuja de Sevilla?
Non. Nous vous enverrons la quantité de pièces souhaitées.
Les expéditions sont-elles assurées?
Oui. Tout incident - cassure ou perte - ayant été occasionné au cours du transport, sera résolu par La Cartuja de Sevilla. L'établissement Partenaire dispose d'un délai de 48 heures pour contrôler et nous signaler toute cassure.
Est-il possible d'utiliser le lave-vaisselle avec les assiettes, les tasses et les bols de La Cartuja de Sevilla?
Oui, sans aucun problème. Les températures que la faïence atteint lors du processus de fabrication et l'inaltérabilité de couleurs permettent l'utilisation de lave-vaisselle. Néanmoins, l'utilisation du lave-vaisselle n'est pas recommandée quand il s'agit de vaisselle avec filet doré (non fabriquée à l'heure actuelle).
Est-il possible d'utiliser le microondes avec de la faïence de La Cartuja de Sevilla?
Oui. L'utilisation du microondes ne pose aucun problème car les caractéristiques de la faïence de La Cartuja de Sevilla la rendent apte à son utilisation. Son utilisation n'est cependant pas recommandée dans les cas de vaisselle avec filet doré (non fabriquée à l'heure actuelle).
Les couleurs des services de table, des pièces artistiques et des séries limitées sont-elles inaltérables?
Oui. Le processus d'enfournement que reçoivent les pièces de faïence fine, permet de fixer les couleurs de manière indélébile, ce qui garantit l'inaltérabilité des couleurs au fil du temps.
Est-il possible de visiter l'usine de La Cartuja de Sevilla et le musée Pickman?
Oui. La Cartuja de Sevilla est ouverte à la visite de particuliers et de groupes qui peuvent découvrir l'histoire et le processus de fabrication des prestigieuses vaisselles et du musée Pickman, considéré comme Bien d'Intérêt Culturel, et qui abrite une précieuse collection de pièces à valeur historique et artistique de la production de la marque.
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